Non so se ho capito bene la domanda. Ti rispondo per come ho capito:
Io mi servirei di un'agenzia di viaggi in rete se mi offrisse i seguenti servizi:
1) Non mi richiede un'iscrizione
2) Non mi invia spam
3) Mi permette di vedere delle foto realistiche ed affidabili dei luoghi, interni/esterni/bellezze del posto.
4) Mi fa vedere con chiarezza i prezzi, calcolandomi il costo di viaggio, stanza, auto al seguito, cane, lettino per il bambino: una serie di domande (con prezzi singoli indicati) a cui io rispondo ed alla fine mi appare il totale.
5) Mi offre la possibilità di pagare facilmente. Mi piacerebbe la possibilitàdi pagare in contrassegno: io prenoto, il postino mi porta a casa i biglietti e me li da solo se io gli do i soldi in mano: poi a metterli sul conto della ditta ci pensano le poste. Questo mi risparmierebbe un sacco di fastidi dovuti a carte di credito, paura che me le clonino, codici di sicurezza e schifeze varie, che trovo tutte molto fastidiose.
6) Mi offre un telefono verde a cui chiamare 24 ore su 24, senza musichetta per farmi aspettare del tipo "i nostri operatori sono tutti momentaneamente occupati". Voglio poter telefonare quando non sono al lavoro, quindi ad orari improbabili ed avere risposte chiare ed immediate.